Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Lab 36

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do lab 36 cung cấp, bao gồm website tại lab36.ws, ứng dụng di động Android và iOS, cùng mọi kênh tương tác chính thức khác. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lab 36, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà lab 36 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.

Lab 36 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập tương ứng:

Lab 36 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin tùy chọn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho lab 36 được sử dụng cho các mục đích sau đây, hoàn toàn minh bạch và rõ ràng:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và xử lý các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và theo dõi lịch sử hỗ trợ để phục vụ tốt hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của từng người dùng.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản và hệ thống khỏi gian lận.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và tin tức qua email hoặc SMS, với điều kiện bạn đã đồng ý nhận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, tính năng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Lab 36 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, lab 36 cần xử lý dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích chính đáng: Lab 36 xử lý dữ liệu hành vi để phát hiện gian lận và bảo vệ toàn vẹn hệ thống, vì lợi ích của cả nền tảng lẫn người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, lab 36 chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Lab 36 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu ván chơi được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo hoạt động đúng của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Ảnh giấy tờ và thông tin KYC được chia sẻ với đối tác xác minh độc lập đã được kiểm định.
• Yêu cầu pháp lý: Lab 36 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của lab 36 và người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ lab 36 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

Lab 36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất). Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi để hiển thị quảng cáo và nội dung phù hợp hơn. Bạn có thể quản lý cookie này qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.

Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge…) và điều chỉnh tùy chọn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của lab 36 không hoạt động bình thường.

Lab 36 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của lab 36.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lab 36. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua email hoặc live chat:

Lab 36 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lab 36 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Lab 36 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ.

Mặc dù lab 36 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, lab 36 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

Dịch vụ của lab 36 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Lab 36 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Nếu lab 36 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ để điều tra.

Lab 36 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lab 36 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của lab 36, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@lab36.ws
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website lab36.ws
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư của chính bạn, tránh trường hợp bên thứ ba giả mạo để truy cập dữ liệu.